Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 24-11-2025
Última actualización: 24-11-2025
Esta política de envíos se aplica a todos los pedidos realizados para su entrega dentro de España.
Todos los pedidos se gestionan y envían exclusivamente desde nuestro almacén internacional en Zhejiang, China.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo del despacho de aduanas y la gestión del servicio de mensajería local. En raras ocasiones, las entregas internacionales pueden tardar más de lo previsto.
Al realizar una compra en este sitio web, usted reconoce y acepta los términos de envío que se detallan a continuación.
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de entrega rápido y fiable a nuestros clientes en España, manteniendo una total transparencia sobre cómo y desde dónde realizamos los envíos.
A. Gastos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos con entrega dentro de España.
No hay gastos ocultos. Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España.
En casos excepcionales, pueden aplicarse aranceles de importación o tasas aduaneras dependiendo de la autoridad aduanera local.
B. Plazo de entrega, procesamiento y fecha límite para realizar el pedido
● Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles (lunes a viernes)
● Plazo de entrega estimado: 5–8 días hábiles después del envío, dependiendo del despacho de aduana y la disponibilidad del servicio de mensajería.
● El plazo total de entrega es de 6 a 10 días hábiles, incluyendo el procesamiento y el envío.
● Hora límite para realizar pedidos: 12:00 PM (GMT), hora de España
Los pedidos realizados después de las 12:00 PM se procesarán el siguiente día hábil.
Nota importante:
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén internacional en Zhejiang, China, mediante envío aéreo prioritario.
Esto nos permite ofrecer plazos de entrega rápidos a España.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del despacho de aduanas y las condiciones de entrega de última milla.
C. Condiciones de entrega
Trabajamos con transportistas internacionales de confianza como YunExpress y 4PX (entrega final en España) para garantizar un envío rastreable y fiable.
Recibirá los detalles de seguimiento por correo electrónico una vez enviado su paquete. O haga clic en el enlace aquí para rastrear su paquete: https://lazaromode.com/apps/parcelpanel
Las entregas se realizan de lunes a viernes por socios de mensajería locales.
D. Cambios de dirección
Si necesita actualizar su dirección de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido en info@lazaromode.com
Una vez enviado el paquete, las direcciones de entrega ya no se pueden modificar.
E. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos se pueden cancelar sin cargo alguno antes del envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.
Si desea devolver su pedido después de la entrega, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
F. Paquetes dañados durante el transporte
Si su paquete llega dañado, rechace la entrega si es posible y póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente.
Si el paquete fue entregado mientras usted no estaba presente, por favor contáctenos a info@lazaromode.com dentro de las 48 horas siguientes con fotos del problema para que podamos resolverlo rápidamente.
G. Soporte al cliente
Correo electrónico: info@lazaromode.com
Teléfono: +31620953427
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT
Información de soporte: Nuestro servicio de atención al cliente opera desde Europa y ofrece soporte especializado en inglés para clientes de España.
H. Información de la empresa
Esta tienda en línea es operada por Lazaro Mode, registrada en los Países Bajos con el número de registro 93716257.
Todas las operaciones de logística se gestionan desde nuestro almacén internacional en Zhejiang, China. La empresa cumple con toda la normativa española de protección al consumidor y venta a distancia.
Para obtener información detallada sobre cómo devolver un artículo o solicitar un reembolso, consulte nuestra Política de reembolso.